旅客通过扫描行李牌条形码或手动输入行李号等方式，查询行李托运、安检、分拣、装车、装机等多个行李节点，实时掌握托运行李轨迹，从而有效缓解乘机等待行李时的焦虑情绪，进一步提升乘机出行体验。同时，机场地服行李工作人员也可通过系统实现不正常行李的快速定位，减少查找行李的时间，大幅提升行李保障能力。

随着深圳宝安国际机场行李跟踪再确认系统正式上线运行，深圳宝安国际机场实现了进出港行李全流程跟踪。今后，旅客在深圳宝安国际机场抵离，可以像查询快递一样方便、快捷地掌握托运行李实时信息，进一步提升乘机体验。此次行李全流程跟踪服务上线后，首先将在深圳宝安国际机场代理地面服务的航空公司航班上开展试点，后续将逐步扩大到在深圳宝安国际机场运营航班的所有航空公司。

深圳地铁集团在全国率先试行“地铁行李驿站”服务，首批投入站点包括福田站、深圳北站、深圳东站、罗湖站、车公庙站、世界之窗站、华强路站、机场站等10个客流大站。使用该服务的市民乘客将体验工作人员上门收件、同机运输、送件到家的行李“门对门”服务，届时，乘机出行全程不用再随身携带托运行李，实现轻装出行。期间，旅客还能通过小程序全流程跟踪行李托运在地面运输、机场保障等环节的状态信息。

该服务是全国首个航空-地铁创新联运项目，同时也是深圳地铁首次试水平峰时段货运物流服务，进一步提升轨道交通服务便民利民水平的积极实践。深铁集团正积极落实通过联合航空、海运、陆路交通构筑地上地下一体的新型物流体系，力争逐步通过文件等小件配送、全天固定分时配送、地铁乘客带货式配送等方式，实现地铁运能资源利用的最大化。在打通同城物流末端配送微循环的同时，撬动企业经营发展新动能，创新湾区物流发展新格局。